Serviços são oferecidos em três idiomas e podem ser acessados de forma simplificada
A Prefeitura de Balneário Camboriú reforça à população em geral e aos turistas o “BC + Saúde” – serviço de Telemedicina que está disponível em três idiomas (português, inglês e espanhol). Em 2025, mais de 23,5 mil atendimentos foram realizados por meio da telemedicina na cidade, com índice de mais de 90% de aprovação pelos usuários.
O acesso ao atendimento pode ser realizado por meio do aplicativo BC Digital, disponível para download em aparelhos com sistema Android e iOS. Para acessar o atendimento on-line, basta baixar o aplicativo, entrar na aba “Saúde” e selecionar a opção telemedicina, que vai direcionar o paciente direto para a conversa no WhatsApp do BC + Saúde. Também é possível entrar em contato pelo 0800 888 6556 ou por ligação para o mesmo número.
Assim que a chamada for atendida, o paciente já entra na fila de espera para falar com o médico por meio de uma chamada de vídeo. A espera é de, no máximo, 10 minutos. Caso a pessoa não tenha smartphone ou internet em casa, pode se dirigir até as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) da Barra e Nações, pois elas disponibilizam equipamentos e uma sala reservada para o atendimento.
A consulta on-line é destinada para os pacientes classificados nas cores verde e azul. Ou seja, pacientes que não requerem urgência ou emergência no atendimento. Essa triagem é feita no primeiro contato do paciente com o atendente on-line e, em casos de pacientes dentro dessas classificações, eles recebem um QR Code de acesso. Se o paciente for classificado como caso de urgência ou emergência (cores laranja e vermelha), ele será então orientado a procurar uma unidade de saúde. Os totens com QR Code serão instalados em quatro pontos estratégicos da cidade: Atracadouro Barra Sul, Roda Gigante, Praça do Pescador e Praça Almirante Tamandaré.
Acesso simplificado para moradores e visitantes
O serviço de telemedicina atende moradores e turistas, sendo uma ferramenta importante durante a temporada de verão, quando a cidade recebe visitantes de diversas regiões do país e de fora dele também. Com o BC + Saúde, os pacientes têm acesso facilitado em três línguas, o que também ajuda a evitar sobrecargas nas unidades de saúde da cidade.
